（一）岗位职责：

1、维修计划管理负责管理和服务计划相关的Location，确保其在标准的TAT内完成操作。

2、客户服务及时响应客户来电/Chat,反馈客户需求；充分利用资源（维修团队、物料计划和进出口物流等），及时更新服务工单的预计完成时间；跟进客户付款，沟通账期，发票等事宜。

3、运营支持管理负责管理委外和返美服务的仪器过程，包括但不限于管理海外维修中心和委外供应商、设备设施管理，维护和管理备机；制作相关文件和单据，协调内部物流过程，更新和跟踪服务过程及供应商付款等，确保仪器以最短的TAT完成服务。确保相应location在规定TAT内完成操作。每周追踪和更新委外订单进度。管理备机定期校准，为客户提供备机服务，处理备机校准、检测的开单，进度跟进及关单发货等。

4、支持其他关于业务发展和公司运营的工作。

（二）任职要求：

1、大专及以上学历；35岁以下；男女不限

2、电脑能力（excel/outlook/teams/word）

3、具有较强的有沟通能力、解决问题、时间管理计划能力、分析总结能力，工作态度积极主动。

（三）工作时间：8:30-17:30 上五休二