职位描述
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岗位职责:
1、负责公司形象管理工作包括两方面的形象,一方面是门店的形象管理、环境卫生管理、产品陈列管理,另一方面是员工形象管理、妆容装束管理以及着装管理等工作;
2、负责公司服务管理相关工作包括两方面的工作,一方面是负责营销标准化流程管理、客户维护标准化管理、客户投诉标准化管理,另外一方面是服务赋能、执行考核、追溯回访等相关工作;
3、负责公司客评管理工作包括两方面的工作,一方面是负责公域平台客户评分、评价管理,另外一方面是私域平台客户评分管理等工作;
4、负责推动形象管理、服务管理、客评管理,全面打造公司零售体系形象服务管理标准,并建立检核执行要求;
工作要求:
1、大专以上学历,
2、拥有良好的服务意识和运营管理能力,
3、拥有良好的沟通能力
4、形象气质佳,有同级别零售连锁门店相关管理经验,对客户服务客户运营有较强的理解
1、负责公司形象管理工作包括两方面的形象,一方面是门店的形象管理、环境卫生管理、产品陈列管理,另一方面是员工形象管理、妆容装束管理以及着装管理等工作;
2、负责公司服务管理相关工作包括两方面的工作,一方面是负责营销标准化流程管理、客户维护标准化管理、客户投诉标准化管理,另外一方面是服务赋能、执行考核、追溯回访等相关工作;
3、负责公司客评管理工作包括两方面的工作,一方面是负责公域平台客户评分、评价管理,另外一方面是私域平台客户评分管理等工作;
4、负责推动形象管理、服务管理、客评管理,全面打造公司零售体系形象服务管理标准,并建立检核执行要求;
工作要求:
1、大专以上学历,
2、拥有良好的服务意识和运营管理能力,
3、拥有良好的沟通能力
4、形象气质佳,有同级别零售连锁门店相关管理经验,对客户服务客户运营有较强的理解
工作地点
地址:鹤岗南山区富力中心A座20楼
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职位发布者
HR
成都英普瑞生通讯设备有限公司
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IT服务·系统集成
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51-99人
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外商独资·外企办事处
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顺城大街269号富力中心A座20楼1号