岗位职责：岗位职责: 1、前台接待来访 有客人来访需问清找谁、客人姓名、公司名称、是否有约，并及时通知有关人员到前台迎候；公司高层领导的客人经电话核实后，带进领导指定房间后倒水。如暂时不能接待时，请客人稍等，并向客人说明情况，请客人到休息室稍坐、倒水。面带微笑真诚服务，这是前台接待的基本要求，所以我们在服务工作中要树立“笑迎天下客”的良好风气。 2、接听电话 接听电话要口齿清楚、语气和蔼、耐心细心解答对方提出的问题，如遇到不能解答的咨询或业务问题，尽可能转接相关部门有关人员接听，切忌态度生硬、死板。 3、国内、市内快递的统一收、发工作 发件：公司员工在前台领取并填写国内或市内快递单后，把要寄的文件资料、物品交至前台，并注明交寄时间，收件人等及其他特别要求，由前台统一寄出。寄件人所填写的快递单第一页，留前台存底已便查询。 收件：前台收件后须进行归类、登记并及时发放，收件人领取时须在登记表上签字。 4、完成公司交付的其它工作。 任职资格:1、有良好的职业形象和气质，懂得基本的前台接待礼仪； 2、普通话标准流利，语言表达能力强，善于沟通，有亲和力，较强的保密意识； 3、熟悉行政、办公室管理相关工作流程，良好的沟通、协调和组织能力； 4、熟练使用办公自动化设备及办公软件； 5、良好的团队合作能力，具有高度的责任心，工作积极主动。 工作时间:做五休二