职位描述
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岗位职责:
1、了解意向用户需求、针对用户需求做相应转化;
2、定期回访意向用户,维护已转化用户,建立长期有效的意向用户库;
3、负责已转化用户的订单跟踪,以提供平台保障服务;
4、不断学习客户服务相关技能技巧、行业知识、市场动态,以不断提升业务水平及服务能力;
5、以用户为中心快速解决问题,发现可能引起重大客诉的问题及时处理与反馈;需要跨部门沟通协作信息同步到位;
6、协助上级发现现有工作中的不足,并积极参与和解决发现的工作问题;
任职资格:
1、有责任心,学习能力强,有较好的服务意识与较强的积极主动性;
2、普通话流利,擅长沟通表达,亲和力强,品行端正;
3、可合理安排工作、有团队协作精神,接受轮班制工作;
工作地点
地址:绵阳涪城区新益大夏 31楼 3108
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
蒋婷HR
绵阳手游圈科技有限公司
- 互联网·电子商务
- 100-199人
- 私营·民营企业
- 新益大夏 31楼 3108