因公司发展需要，现向社会诚聘客服人员1名 职位描述 1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复； 2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求， 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，较大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决 4、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先 （二）任职资格 1、为人正直、踏实谦和。有亲和力、工作认真仔细、有耐心、沟通能力强。 2、工作积极主动、稳定性高。 3、组织协调、沟通及应变能力强。 4、年龄20-35岁。 5、能使用word、excel等办公软件； 上班时间： ​早班8:20-17:50 学习期间不值班，值班到21:00，每月轮流值班5-6次！